关于新增疫情无法发货临时处理规则的公告
针对目前疫情地区无法发货的问题,众划算于2022年11月25日新增如下规则:
1、买家请在下单前确认(可以根据自己本地防疫情况或咨询商家确认)自己所处地区是否属于无法发货的疫情地区或快递中转地区为疫情地区,如属于此情况,请买家暂时不要下单。
2、如买家拍下后,商家发货前,买家所处地区属于无法发货的疫情地区,商家可提供疫情原因不能发货的相关凭证(包括但不仅限于无法打印电子面单截图、合作物流无发货的公告防控地区公告、物流中转被截停信息等)进行申诉,众划算核实后将对相应订单进行判错处理。
3、疫情属于不可控因素,发货地、收货地、物流中转站、物流运输过程达到地区等出现疫情,都有可能影响收发货状态,如果在活动过程中出现相应情况,请大家遵守规则,也请用户理解并积极配合处理。
以上规则生效时间为2022年11月25日至2023年2月28日,如有调整,以最新公告为准。
众划算
2022年11月23日
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