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为什么我的订单显示已关闭?

订单关闭分两种情况:抢购未下单超时自动关闭、抢购已下单后关闭

1、抢购未下单超时自动关闭

活动抢购成功后,未在45分钟内提交订单号,抢购的活动将自动空出名额,如需查看抢购未下单的记录,可登录个人中心——抢购未下单记录——查看对应活动




2、抢购已下单后关闭

(1)已下单的订单,如因订单号填写错误、或在购物平台订单取消等原因,商家可将订单号审核有误,如在120小时内没有修改订单或申诉,默认买家放弃抢购资格,则系统自动取消其资格,即关闭订单,抢购记录可在【我的订单】页面查看。


(2)网站客服处理订单。如果已经下单的订单,因退货或不继续参与等原因,可通过申诉,众划算客服核实后,将关闭该订单,将不会再获得奖励。


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