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为什么奖励金额旁边有一个蓝色问号?为什么会被调整奖励?

平台客服处理订单申诉时,根据众划算规则,核实买家是否违规后,管理员可对订单进行相关的调整奖励,调整后买家订单的奖励旁将出现蓝色的问号,以提示奖励有调整。


说明:“-”表示扣除奖励金,“+”表示增加奖励金


首先您需要了解什么是淘宝的手机专享价,手机专享价即手机独享优惠,是淘宝推出的一款专门针对手机端下单的促销工具,只有用手机端购买的顾客才能享受到的优惠,商品价格会比电脑端低!
所以买家如果通过手机购买了有手机专享价的商品,那么手机端网购价就比PC端下单低。在奖励金额不变的情况下,如果网购价变低了,那么卖家就会有损失,所以商家如果申诉了差价,管理员就会扣除手机专享价的这部分优惠,退回给商家。


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