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申诉前提常见问题

1.退货后我众划算的订单怎么取消?

买家可在个人中心对应的订单后点击“我要申诉”申诉类型选择“申请取消资格”即可。

2.众划算申诉多久处理?

申诉提交成功后,客服将在两个工作日内核实处理,届时请您留意申诉处理结果。

3.申诉需要提供什么凭证?

交易平台的订单完整截图作为凭证:如:淘宝中的包含购买日期、订单号、实付金额、下单店铺、交易状态等与申诉内容相关的凭证。



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