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手机认证常见问题

一.为什么要认证手机?认证手机有什么好处?

为推动平台良性发展,让用户体验更优质的服务,众划算从2014年11月26日0时正式上线手机认证功能,认证后会员可免费享受众划算提供的短信提醒等增值服务!从2014年11月29日0时起,手机认证将取代淘宝账号认证功能,届时未成功认证的买家,将无法参与抢购众划算商品。


二.如何进行手机认证?

请您进入【买家个人中心】—【账号设置】—单击【账户安全】—【手机认证】—单击【立即认证】—根据提示填写相应内容,直至页面显示:恭喜,认证手机成功。详情点击


三.如何修改手机认证?

您可以通过已绑定的手机进行修改或通过已绑定的邮箱进行修改:进入【买家个人中心】—【账号设置】—单击【账户安全】—单击【修改】—根据提示填写相应内容。详情点击

温馨提醒:第一次修改手机认证后,需要间隔5天才能再次修正。


四.如何解除已认证的手机号?

目前暂不提供通过买家自行解绑功能,如果您有需要解除绑定,建议可以通过发邮件咨询,众划算电子邮箱:mall@shikee.com


五.手机认证/修改收不到邮箱验证码怎么办?

请您先确定您的邮箱是否能都正常使用:如不能正常使用,建议可以通过发邮件咨询,众划算电子邮箱:mall@shikee.com;如能正常使用却收不到验证码,可能是:您的邮箱设置了转发、拒收等功能或者邮箱邮件过多。详情点击


六.认证手机时提示验证码输入不正确,怎么办?

接收语音验证码前,需要输入网页验证码进行确认,网页验证码提示错误的解决方法。输入的验证码和图片显示不相符、使用的正确的输入法、修复浏览器、清理系统垃圾。详情点击


七.手机认证后,依然无法抢购众划算商品?

手机认证后,如出现无法抢购的情况,建议您按照以下方式尝试操作:

1.完全退出后,重新输入一次帐号和密码登录(非记住密码登录)。

2.不要使用QQ快速登录。

详情点击

没能解决您的问题?

您可以联系客服邮箱: mall@shikee.com意见反馈

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