买家帮助>帐号管理>安全管理>邮箱正常使用,收不到验证码怎么办?

邮箱正常使用,收不到验证码怎么办?

邮箱能够正常接收/发送邮件,但是相关的验证码一直收不到,请您根据以下提示操作:
1、查看邮箱的垃圾箱
多数情况下,由于不同邮箱的安全设置,会导致将您无法在收件箱中查看到,建议您到垃圾箱中进行查询;
2、查看邮箱的设置
看看是不是设置了邮件的自动转发、拒绝接收或者屏蔽等功能,造成无法正常接收到邮件。
3、等待一段时间
一般最迟在半个小时内,邮件都可以正常接收到,建议您关注。

4、清空邮箱
很多情况是由于邮箱邮件过多,导致无法收到新邮件。


经过以上操作还是不能接收到验证邮件,建议您重新点击发送验证邮件,再次获取进行尝试,若依然不行,烦请您联系在线客服(点击咨询)或给我们的客服邮箱mall@shikee.com留言,以便我们的客服人员来帮您核实处理。

没能解决您的问题?

您可以联系客服邮箱: mall@shikee.com意见反馈

返回顶部