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找到10条关于“取消”的问题:
  • 01. “屏蔽”、“解屏”、“请求结算(上新下旧)”、“取消”活动如何操作?

    “屏蔽”、“解屏”、”请求结算(上新下旧)、“取消”活动操作

  • 02. “屏蔽”、“解屏”、”请求结算(上新下旧)”、“取消”活动功能说明及FAQ

       为了方便于商家更好参加众划算活动时能够及时的对活动状态做出调整,故新增:“屏蔽”、“解屏”、”请求结算(上新下旧)”活动的功能。此功能目前处于试运行阶段,我们将根据实际情况,对其优化、调整、新增、减少或者合并对应功能,请已最新公告为准~!   一、定义: (一)屏蔽活动:活动状态【正在进行】或【还有机会】变更为【已屏蔽 】,买家无法继续抢购,已抢到的买家可以按流程正常进行活动。 (二)解除屏蔽:活动状态【已屏蔽 】变更为【正在进行】或【还有机会】,继续活动买家可抢购。 (三)请求结算(上新下旧):旧活动状态为【已屏蔽 】,商家重新发布并上线符合要求的任意类型1个新活动替换方可申请结算该旧活动;1个旧活动对应1个新活动,新活动不能重复使用; (四)商家发布符合要求的任意类型新活动说明(系统判断): 1、新活动的类型不限制。 2、新活动的折扣份数满足上线标准。 3、新活动和旧活动众划算商家帐号必须为同一个。 4、新活动上线时间须晚于旧活动上线时间。 5、新活动上线后状态为【正在进行】或【还有机会】,旧活动才可申请【请求结算】。

  • 03. 不能使用货到付款和分期付款的说明

    买家下单后需对活动订单进行全额付款,不允许使用货到付款、天猫分期购、天猫先试后买、天猫分期、跨店满减、余额宝分期等未全额付款和赊购/赊销/延期(分期)付款服务(但不包括预售商品分阶段付款或者定金形式付款等),经众划算核实后,将取消买家本次抢购资格。

  • 04. 什么情况下可以取消或恢复买家的众划算资格?

    什么情况下可以取消或恢复买家的众划算资格?

  • 05. 众划算活动是如何结算的?

    1、商品售完正常状态的结算 众划算活动为逐笔结算,成功产生一笔交易结算一笔平台服务费以及发放奖励。直到商品售完或活动时间到期自动下架,活动状态变为【已下架】。 2、商品未售完或买家未完成活动流程状态的结算 活动时间到期自动下架后,商家管理活动的操作栏会显示【结算活动】按钮,商家操作【结算活动】后,活动状态变为【结算中】,资金结算分成3个部分: 第一部分:未售出的商品,活动款和服务费直接退还到商家的账户; 第二部分:已下单,但未完成购买流程的,等到完成购买流程(商家审核订单号后发放奖励)时才逐笔结算; 第三部分:已下单但未填订单号被系统自动取消的、已填订单号但未付款而被商家取消的、未在规定时间内修改订单号或申诉的,交易被关闭之后,系统自动把该笔活动款和服务费退还到商家账户。 温馨提示:商家可点击【查看结算详情】,查看每一笔订单的结算详情。

  • 06. 关于取消天猫积分抵现通知

    变更天猫积分使用规则

  • 07. 如何删除活动、恢复活动?

    一、删除活动 1、进入商家中心点击【管理活动】,选择需要删除的活动,点击【删除】 注意: (1)目前支持【未审核(未付款)、审核未通过、 已取消、已结算】状态的​活动​删除,其他状态的活动暂时无法删除。 (2)【未审核(未付款)、审核未通过】的活动删除上线为30个,请勿随意删除“未上线”的活动。如果超过删除​数量请到活动回收站恢复活动后,正常发布上线。 2、点击确定,删除成功。 二、恢复活动 1、在【管理活动】,选择点击【活动回收站】; 2、选择需要恢复的活动后,点击【恢复】​。 3、点击【确定】,恢复活动。 ​

  • 08. 手机搜索活动设置流程

    ​1、发布活动时,勾选“手机搜索”,商品来源选择淘宝或京东(天猫的活动商品来源选择“淘宝”)。 商品来源为“天猫”的活动,不仅天猫APP的装机量、市场占有率都不及淘宝APP,还会造成卖家发布活动的混淆、对没装天猫APP的买家造成困扰,故对手机搜索活动的发布页面进行调整: 商家手机搜索活动发布时,“天猫”商品来源已取消,即日起天猫的商品活动全部选择商品来源为“淘宝”,搜索路径的搜索结果图也要相应截取淘宝客户端的图片; 2、商品搜索结果图需要截取商品在手机搜索列表形式展现的单条信息,主图、标题和价格要完整的展示出来; 3、设置搜索关键字,如果排名都不理想,可以按需求设置搜索条件以方便买家找到商品; 4、输入商品所在店铺名称和旺旺号填入相应位置,用于买家搜索到商品到核对店铺是否正确。 如与店铺名称相同,可不填写旺旺号;

  • 09. 申诉前提常见问题

    退货后买家对订单点击“我要申诉”申诉类型选择“申请取消资格”,并提交凭证,客服将在两个工作日内核实处理。

  • 10. 移动下单的活动,需要注意哪些?

    1.参与一站成名“移动下单”的会员,需遵守《众划算买家规则》及《一站成名买家规则》。 2.若参与“移动下单”的会员,所填写的订单不属于【手机订单】,众划算将直接取消会员本次抢购资格,所产生的损失由买家承担。

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