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找到34条关于“抢购”的问题:
  • 01. “屏蔽”、“解屏”、”结算”、“撤销”活动功能说明及FAQ

       为了方便于商家更好参加众划算活动时能够及时的对活动状态做出调整,故新增:“屏蔽”、“解屏”、”结算”活动的功能。此功能目前处于试运行阶段,我们将根据实际情况,对其优化、调整、新增、减少或者合并对应功能,请已最新公告为准~!   一、定义: (一)屏蔽活动:活动状态【正在进行】或【还有机会】变更为【已屏蔽 】,买家无法继续抢购,已抢到的买家可以按流程正常进行活动。 (二)解除屏蔽:活动状态【已屏蔽 】变更为【正在进行】或【还有机会】,继续活动买家可抢购。 (三)请求结算(上新下旧):旧活动状态为【已屏蔽 】,商家重新发布并上线符合要求的任意类型1个新活动替换方可申请结算该旧活动;1个旧活动对应1个新活动,新活动不能重复使用; (四)商家发布符合要求的任意类型新活动说明(系统判断): 1、新活动的类型不限制。 2、新活动的折扣份数满足上线标准。 3、新活动和旧活动众划算商家帐号必须为同一个。 4、新活动上线时间须晚于旧活动上线时间。 5、新活动上线后状态为【正在进行】或【还有机会】,旧活动才可申请【请求结算】。

  • 02. 一站成名抢购次数

    商家发布一站成名活动时,如果设置了一站成名抢购次数,则在活动上线后每个会员可以抢购一次,商家追加后可以再次抢购,直到商家不再追加或抢购次数已满。

  • 03. 一站成名抢购秘籍

    一站成名秒杀秘籍

  • 04. 不能使用货到付款和分期付款的说明

    买家下单后需对活动订单进行全额付款,不允许使用货到付款、天猫分期购、天猫先试后买、天猫分期、跨店满减、余额宝分期等未全额付款和赊购/赊销/延期(分期)付款服务(但不包括预售商品分阶段付款或者定金形式付款等),经众划算核实后,将取消买家本次抢购资格。

  • 05. 为什么我下单多个商品,只获得一次奖励?

    买家成功抢购活动资格后,须以活动的网购价(以网购价为准的商品份数)进行下单付款,若在同一个订单里购买价格超过活动的网购价,则超出的部分属于买家自行购买,即连带购买,买家应承担相应的消费,且连带购买部分不能享受众划算的奖励。

  • 06. 为什么我的订单显示已关闭?

    订单关闭分两种情况:抢购未下单超时自动关闭、抢购已下单后关闭

  • 07. 买家请求追加

    买家请求追加是众划算商品被抢购完状态变成“还有机会”和“活动结束”后,没买到的买家希望购买此商品,向商家提交请求希望追加的功能。商家可按自身推广需求和库存自行判断商品是否有必要追加。

  • 09. 什么情况下可以结算活动?

    第一种情况:商品正常抢购完的情况下,众划算活动为逐笔结算,成功产生一笔交易结算一笔平台服务费以及发放奖励,商品售完后所有金额结算完成; 第二种情况:商品未售完,活动时间到期下架,此时您可以在管理活动列表中操作【结算活动】,由系统退还您未抢购商品的活动款及服务费。 温馨提示:您操作结算时,如果还有未完成流程的交易,系统将在完成流程后逐笔退还您的活动款及服务费。

  • 10. 众划算活动抢购(含追加后抢购)次数

    商家发布(普通活动、名品特卖、一站成名)活动时设置活动抢购1-7次数,买家可抢购次数为1~7次(如设置2次以上抢购次数,在商家追加份数后),买家可再次参与同一期同一款活动的抢购抢购满1-7次为止,已系统提示为准。

  • 11. 去商家店铺下单购买常见问题

    买家抢购到资格后,需在45分钟内到活动指定链接进行下单、付款和填写订单号。

  • 12. 商品可以下单多份数吗?抢购次数有多少次?

    买家成功抢购活动资格后,须以活动要求的商品份数进行下单购买,若活动中未具体说明购买份数的,默认为仅需且只能购买一份,若买家购买超过活动份数的,超过部分不享受众划算的划算价优惠。

  • 13. 商家已审核通过订单号,为何还没发放奖励?

    买家参与众划算活动,成功抢购并提交订单号后,商家可在21天审核订单号,奖励将在剩余时间内发放: 1.在此期间,订单号被审核正确后,活动状态转为待奖励,即审核通过。 2.订单审核通过后,买家还没有获得奖励,奖励将在剩余时间内发放。 (即买家需要21天内等待两件事情:1.审核订单正确,2.等待奖励发放)。

  • 14. 商家抢购记录查看及导出

    点开【商家中心】→【活动管理】→【抢购记录】即可查看相应活动的抢购记录。

  • 15. 奖励常见问题

    抢购后订单待审核,从填写单号起21天内由商家审核订单号。如显示待奖励的将在第21天系统自动发放奖励。

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